mediáció

A mediáció szó közvetítést, békéltetést jelent. A mediáció egy olyan konfliktuskezelési folyamat, melyben a vitában álló felek egy semleges, harmadik, konfliktuskezelésben jártas személy, a mediátor segítségével oldják fel konfliktusaikat. A mediációban a konfliktus szereplői egyesült erővel kutatják a résztvevők számára elfogadható megoldást, amely egyikük vereségét sem jelenti. A tanárok többsége ugyanis alapvetően a győztes-vesztes kimenetelű konfliktuskezelési módszereket ismeri. Előfordul, hogy hatalmukat, pozíciójukat használva próbálják felszámolni a tanár-diák, diák-diák közötti vitákat, büntetést helyeznek kilátásba, vagy ténylegesen büntetnek. A mediátor – elsősorban kommunikációs eszközökkel – szempontváltásra ösztönözi a feleket, de nem dönt, a megoldás kidolgozásának felelőssége a vitában álló feleké.

Forrás:

Dr. Thomas Gordon: A tanári hatékonyság fejlesztése. Gordon Kiadó Magyarország Kft., Bp., 2010. és Lovas Zsuzsa, Herzog Mária: Mediáció avagy a fájdalommentes konfliktuskezelés. Múzsák Kiadó, Budapest, 1999 c. művek alapján

Szerző:

Relációk